Fragen & Antworten
Hier findest du sämtliche Fragen aufgelistet, die wir häufig gestellt bekommen. Sie betreffen folgende Onlinekurse: Lass deine Seele singen und den (bald wieder verfügbaren) Ukulelekurs.
Die FAQs für das SprechGenussTraining findest du HIER.
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Hast du Fragen, die hier nicht aufgelistet sind? Schreib uns einfach, wir beantworten deine Fragen gerne.
Wir sind stets bemüht unsere Plattform Stimmgenuss stabil zu halten und technische Fehler soweit wie möglich auszuschließen. Sollte dir dennoch ein technisches Problem unterkommen, bitten wir dich uns eine E-Mail an info@stimmgenuss.at zu schreiben, damit wir dieses Problem beheben können.
Ist Stimmgenuss DSGVO konform?
Selbstverständlich halten wir uns als österreichisches Unternehmen an die Vorschriften der DSGVO. Du findest die Datenschutzbestimmungen hier (siehe Link) Tatsächlich verwenden wir Deine Daten ausschließlich intern und geben diese nur für direkt mit der Leistungserstellung nötige Aufgaben, wie es zum Beispiel bei Bezahldienstleistern, weiter.
Welche Daten werden für die Registrierung benötigt?
Viele unserer Kurse bieten dir die Möglichkeit gratis hineinzuschnuppern. Hierfür findest du auf der Informationsseite einen Button „Kurs kostenlos testen“. Gib einfach deinen Namen und deine Email Adresse an und schon kannst du in den Kurs einsteigen. In den Gratiskursen selbst findest du an mehreren Stellen einen Button für den Kauf des ganzen Kurses. Für die korrekte Rechnungserstellung benötigen wir dann darüber hinaus noch deine Adresse.
Wie kann ich in meinen Kurs einsteigen?
Bei Kauf deines Onlinekurses bekommst du immer ein Email, das auch den Link zu deinem Onlinekurs enthält. Du gelangst aber auch über die Seite www.stimmgenuss-live.com zu deinem Kurs. Einfach rechts oben im Menü auf Registrieren/Anmelden klicken (wenn du schon angemeldet bist, dann steht dein Name dort) und dann in diesem Menü den Punkt "Meine Onlinekurse" auswählen. Dort findest du dann deinen Kurs und kannst ihn aufrufen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei Stimmgenuss?
Du kannst über den Onlineshop mit Kreditkarte, Paypal oder Onlineüberweisung bezahlen.
Wie erhalte ich meine Logindaten?
Beim Kauf des Onlinekurses wirst du gebeten dich für den Mitgliederbereich zu registrieren und legst mit deiner Emailadresse und einem selbstgewählten Passwort dein Login an. Danach wirst du zum Shop weitergeleitet.
Ich habe mein Passwort vergessen?
Wenn du dir die Emailadresse bekannt ist, mit der du dein Login angelegt hast, dann klicke einfach auf "Passwort vergessen" und dir wird ein neues Passwort per Email zugesendet. Sobald du im Mitgliederbereich bist, kannst du dort dein Passwort nochmals ändern.
Ich habe alles probiert, ich komme in den Kurs nicht rein.
Selbstverständlich stehen wir dir unter info@stimmgenuss.at zur Verfügung, wenn gar nichts mehr geht. In seltenen Fällen kommt es zu Ladeverzögerungen und die Seite kann für ein paar Minuten offline sein. In jedem Fall melde dich aber gerne per Email. Wir helfen sofort weiter.
Ich habe kein Email von Stimmgenuss erhalten.
Bitte schau sicherheitshalber in deineim SPAM Ordner nach, ob sich unser Email dort versteckt hat. Natürlich kann es auch passieren, dass sich ein Tippfehler bei der Eingabe deiner Email eingeschlichen hat, dann wird dich das Email nicht erreichen können. In diesem Fall einfach bei uns unter info@stimmgenuss.at melden, dann richten wir das für dich.